Uso de redes 2012: Social Media Report de Nielsen

Los consumidores están cada vez más tiempo en internet, ya sea a través de un ordenador o un teléfono móvil, solo este año ha crecido un 21%, según el Informe Nielsen: Social Media Report 2012, uno de los más fiables para conocer cómo se han utilizado las redes sociales a lo largo del año.

informe Nielsen Total minutos gastados en redes sociales e internet

Datos a tener en cuenta:

  • El móvil está impulsando el crecimiento continuo, el 46% de los usuarios reconocen conectarse a través de ellos, a mayor conectividad, los consumidores tienen más libertad para el uso social.

Informe Nielsen 2012 conexiones a internet

 

  • Facebook y Twitter siguen estando entre las redes sociales más populares.
  • Pinterest ha surgido como una de las estrellas del año 2012, en cuanto a audiencia única y el tiempo dedicado.
  • La televisión social va en aumento. Cada vez es más frecuente twittear mientras se está viendo un programa de televisión.
  • Las redes sociales se han convertido en un importante canal de atención al cliente.

Informe Nielsen 2012 Atención al cliente

 

Un dato curioso es dónde nos conectamos: El 32% de los usuarios (18 a 24 años) se conectan desde el baño, el 51% (de 25 a 34 años) en la oficina.

Os dejo el informe completo: