Calendario de la Comunicación 2015

Acaba de empezar el año y Augure nos vuelve a regalar su personal calendario.

En el de 2015, nos ofrecen las previsiones y mensajes de 12 protagonistas de la comunicación.

Calendario 2015 Augure Blog Cruz Romón

 

Estos son los mensajes:

ENERO
Arnaud Roy Para captar la atención de nuestros influencers tendremos que esmerarnos en el contenido y la ultra personalización.
FEBRERO
Michael Jais La personalización y la transparencia deben guiar la estrategia de comunicación frente a la automatización de los procesos.
MARZO
Cristina Aced Ser digital ya no es un poción sino parte de nuestro ADN
ABRIL
Mauro Fuentes Desarrolla ya estrategias de marketing y comunicación en tiempo real porque mañana será tarde.
MAYO
Pablo Herreros Lo esencial en la comunicación de 2015 es la transparencia
JUNIO
Raquel Collado Crear y distribuir contenidos diferenciados para cada plataforma y así crear una imagen corporativa sólida.
JULIO
Sandra de los Mozos Las empresas luchan por obtener impactos de calidad que contribuyan a la construcción de su reputación corporativa.
AGOSTO
 Nahir Gutierrez El mundo se ha convertido en una golosina para todos los que desean narrarlo y compartirlo.
SEPTIEMBRE
Elena Neira En redes sociales somos lo que compartimos.
OCTUBRE
Amaia Arteta Comunicar es escuchar para convencer y conmover. Las marcas debemos aprender a dialogar.
NOVIEMBRE
Manu Moreno En 2015 se consolidará la comunicación bidireccional en movilidad y estaremos más conectados que nunca
DICIEMBRE
Carlos Ortega Entenderemos la importancia de comunicar de manera transversal adaptándonos a los canales y stakeholders.

 

 

Puedes ampliar los mensajes de estos comunicadores y descargarte el Calendario de la Comunicación en el blog de AUGURE.

 

Gracias Augure por vuestro regalo y que tengamos un 2015 cargado de comunicaciones transparentes.

 

 

Cruz Romón os desea Feliz Navidad

Llevo ya 4 años felicitando la navidad a clientes, amigos, familiares y seguidores.

Siempre he intentado poner un toque de originalidad en mi saludo navideño.

  • En 2011 la felicitación era una imagen escrita a mano, recordando los Christmas que  enviábamos antes de la llegada de internet.
  • En 2012, edite un pequeño video como felicitación.
  • La del 2013 fue un guiño entre  el mundo online y el offline. Una imagen con un sobre en el que se incluía el mensaje.

Y este año lo he tenido bastante claro:

Feliz navidad por Cruz Romón

 

Gracias a todos los que habéis compartido el 2014 conmigo.

Os deseo un fantástico 2015 a todos.

Besos y abrazos.

Fdo: Cruz

¿Cómo empezó AMAMOS LO QUE HACEMOS?

Actualizado  13/06/14

Cada día padecemos en las páginas de empresa los cambios de Facebook. Según las últimas actualizaciones, las páginas que serán más visibles serán las que paguen anuncios o las que tengan mayor interacción en sus publicaciones: consiguiendo que la gente comente, marque “me gusta” y comparta lo que enviamos (de esa forma Facebook irá aumentando el porcentaje inicial).

AMAMOS LO QUE HACEMOS es una campaña para ayudar a las pymes a difundir su trabajo en Facebook.

¿Cómo surgió? Continuar leyendo «¿Cómo empezó AMAMOS LO QUE HACEMOS?»

Gil Stauffer, crónica de una crisis anunciada II

En Gil Stauffer, crónica de una crisis anunciada I, repasamos algunos detalles de la web corporativa  y como se podría mejorar.

En este me ocuparé de las diferentes redes sociales donde esta activa la empresa.

Tienen perfiles en Facebook, Google +, Linkedin , YouTube y Twitter.

FACEBOOK

 Foto-Gil-Stauffer-web-fb-Cruz-Romon

  • Abierto 26 de abril de 2010. 283 fans. La imagen del logo del perfil no tiene el tamaño correcto y aparece cortada.
  • En la información de empresa que aparece se repiten los textos.

GOOGLE PLUS: Abierto el 17 Noviembre de 2011.  Con 102 seguidores.

PAGINA DE LINKEDIN: 381 seguidores y 11 empleados registrados.

YOUTUBE: Creado el 6 de Julio de 2010. Cuentan con 15 videos que han tenido 5.919 reproducciones. 5 son de bricolaje y el resto institucionales.

  • El más visto es el que se titula: Mudanzas Gil Stauffer Mudanzas que en realidad es la explicación de ¿Porqué hacer mi mudanza con Gil Stauffer? (1400 reproducciones). Este es uno de sus videos corporativos, juzgar vosotros mismos:

 

TWITTER

…y Cómo comenzó todo.

Retrocedamos al 2010. Con este tweet, el 23 de marzo de 2010, Gil Stauffer comenzaba a publicar en Twitter (eliminado a día de hoy).  Era la primera red social en la que participaba

Hola! Soy nueva aqui, pero estaba trabajando en la web de Gil Stauffer y bueno, si quieres, dame tu opinión: www.gil-stauffer.com

— Gil Stauffer (@Gil_Stauffer) marzo 23, 2010


Qué pistas nos da esto:
• Esta mal escrito, ortográficamente (falta el acento en aquí).
• Esta mal compartido, la url de la web no es un enlace.
• El logo del perfil esta cortado.
• La persona que publica no es profesional, avisa que es nueva en twitter.
• Gil Stauffer ha decidido estar en Internet (creando la web y perfiles) pero, ¿ha desarrollado un plan de comunicación online o Social Media Plan?…

 Foto-Gil-Stauffer-twitter-Cruz-Romon

  • Durante el año 2010 publicaron alrededor de 40 tweets, en casi la totalidad, los enlaces estaban mal puestos.
  • En 2011, duplican los tweets y a partir del 15 de Julio empiezan a poner enlaces correctamente.
  • En 2012, volvieron a la media del 2010 reduciendo las publicaciones.
  • Y el año pasado publicaron alrededor de 60 tweets.

Estamos en Agosto y encontramos esto:

 Foto-Gil-Stauffer-T-Agosto13-Cruz-Romon

Y el 27 de septiembre Gil Stauffer contesta: @ojomusical Rogamos especifique origen, destino y nombre con el que contrató para investigar expdte y tomar las acciones legales oportunas.

Algunos clientes se estaban animando a consultar el estado de sus servicios en esta red.

Y, la semana pasada, el 30 de enero, Rosa Asensio (@Rosita_correr) publica esto:

A lo que Gil Stauffer respondió:

Foto-Gil-Stauffer-final-Cruz-Romon

Se desató el efecto “Streisand” … no solo el tweet se retwitteó 1.217 veces, sino que en todos los blogs, periódicos, foros, escuelas de medios se ha comentado.

Y, a partir de aquí, nos enteramos que no era la primera vez que esto ocurría. El 31 de diciembre en facebook nos encontramos con esta imagen, actualmente eliminada pero compartida en Twitter por: Ciborg 1-EBA70 ‏@Politea2012 el 31 de enero.

Foto-Gil-Stauffer-web-fb-CriticaCruz-Romon

Desde ese día, Gil Stauffer está inactivo en redes sociales; en su timeline estos dos Tweets cierran la historia.

 Foto-Gil-Stauffer-T-hoyCruz-Romon.

 

Felicito a Gil Stauffer por su reacción y respuesta, como Fátima Martínez y Rafa Osuna.

Y solo espero que, este caso,  sirva de ejemplo  de lo que NO se debe hacer.

Fórmate o confía en un profesional.

Todo parece indicar que en este caso no se han hecho estas preguntas: ¿Quién soy?, ¿Qué me diferencia del resto?, ¿Para qué quiero estar en Internet?, ¿Cuál es mi público objetivo?, ¿En qué redes están?, ¿Quién va a gestionar la comunicación online?, ¿Cuál va ser mi línea editorial?, ¿Qué hace mi competencia?, ¿Con qué recursos cuento?…

¿Era o no era una crónica de una crisis anunciada?

 

La historia continúa… CRISPY MARKERS, una empresa de Madrid (que según su bio Diseña y produce contenidos para marcas), ha salido explicándo que ellos no les gestionan las redes…

 

Os dejo algunos de los posts sobre el tema:

 

 

Gil Stauffer, crónica de una crisis anunciada I

Este post es un ejemplo REAL de lo que ninguna empresa, pyme o autónomo debería hacer.

Todos estamos de acuerdo en las posibilidades que nos brinda el mundo online: creación de imagen de marca, reputación, fidelización, atención al cliente, ventas…

Pero antes de lanzarnos a internet hay que contestarse a un montón de preguntas: ¿Quién soy?, ¿Qué me diferencia del resto?, ¿Para qué quiero estar en Internet?, ¿Cuál es mi público objetivo?, ¿En qué redes están?, ¿Quién va a gestionar la comunicación online?, ¿Cuál va ser mi línea editorial?, ¿Qué hace mi competencia?, ¿Con qué recursos cuento?…

Seguro que esta semana has oído o leído algo acerca de la crisis de reputación de Gil Stauffer. Conocía la empresa pero… he dedicado un rato a investigarla y este es el resultado:

Primero, como cualquier cliente, he ido a visitar SU WEB:

 web-gil-stauffer-blog-cruz-romon

Es un WordPress, realizada en 2010 (no lo pone pero ya os enteraréis como lo sé).

Cuando uno llega a la página, al margen de los gustos estéticos personales, ¿qué echa en falta a primera vista?

Imágenes atractivas de la empresa.

 

Todas las fotos que aparecen en la web son muy pequeñas y no son explicativas, de lo que ha sido y es Gil Stauffer (una empresa con más de 100 años de experiencia en mudanzas).

Estas son algunas de las que aparecen en la web, a tamaño real…

madre_hijo relocation3 seguros2 recursos_ejecutivos
internacional_barco img_transporte_internacional1 empleo internacional_avion

Personalmente no me gustan los dibujos de los botones (Ej. la pestaña servicios tiene un armario, noticias una lámpara…) no me aportan nada y, si ha sido necesario poner texto, los dibujos no eran suficientemente claros.

¿Representan o describen estas imágenes a Gil Stauffer?

 

Qué sucede con los textos:

Existen errores ortográficos y de puntuación.  Algunos ejemplos:  lamudanza, lalocalidad, detallamos aqui una, frigorifico.

Se repiten textos y no se personaliza cada información. Ejemplo: Consejos para una Mudanza, los encabezados  de locales y nacionales son estos:

         .
  • Consejos para mudanzas localesCada mudanza es única y requiere de un tratamiento específico, no obstante, detallamos aqui una serie de indicaciones generales para facilitar su traslado local.
  • Consejos para mudanzas nacionalesCada mudanza es única y requiere de un tratamiento específico, no obstante, detallamos aqui una serie de indicaciones generales para facilitar su traslado local.

Y, las frases que incluyen en el faldón de la página para presentar los tres videos corporativos, son estas:

 Foto-Gil-Stauffer-web-pie-Cruz-Romon1.

El orden alfabético de las sedes no es tal. Según aparecen: Oficinas, delegaciones y guardamuebles en:

  • ALICANTE
  • ASTURIAS
  • BARCELONA
  • BILBAO – VIZCAYA
  • CADIZ
  • ISLAS CANARIAS – – LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
  • ISLAS CANARIAS – SANTA CRUZ DE TENERIFE
  • CASTELLÓN
  • CORDOBA

El blog tiene este encabezado: «Blog dedicado al Bricolaje y el Hogar. Descubre el manitas que hay en tu interior con nuestros consejos y videotutoriales«.

Pero, los 2 últimos posts son estos:

  • PROPÓLEO: El mejor antibiótico natural. (5-febrero 14)
  • GUANÁBANA: Poderoso anticancerígeno. (28-enero 14)

¿Cómo se visualiza la web en los diferentes dispositivos móviles?. Puedes consultarlo tú mismo en este enlace: Web en diferentes dispositivos

Esta semana hemos descubierto que en la web existía una sección de testimonios en la que se incluía esta imagen, con el nombre de Álvaro Fernández, como ejemplo de cliente. La recuperamos gracias a Alex Casanova:

 Foto-Gil-Stauffer-testimonio-Cruz-Romon

Fue aún peor descubrir esto, el tal Álvaro Fernández no era real (la foto es de un pastor evangélico), según nos ha enseñado Sergio Arbeo:

Foto-Gil-Stauffer-web-cliente-Cruz-Romon

Este tipo de trabajos me producen una extraña sensación.

Gil Stauffer tiene una web corporativa pero…

 ¿Es una buena tarjeta de presentación para los clientes que la visiten?

La disposición de los textos, los colores, las imágenes, la usabilidad…hacen que una web resulte más atractiva que otra. TODO COMUNICA.

No es fácil explicar con palabras las diferencias entre un diseño u otro de una web. Para muestra un botón.

Manteniendo la información y respetando el diseño actual que Gil Stauffer tiene en su web, he intentado demostrar con la siguiente imagen esas diferencias:

 EJEMPLO-WEB-gil-stauffer-cruz-romon

Qué ha cambiado:

  • El logo (este es el que aparece en sus cajas, encontrado en google imágenes) aunque el azul de las cajas parece más oscuro (cosa que abría que revisar).
  • El encabezado de la web: eliminando texto y poniéndolo en el mismo color azul corporativo.
  • Los dibujos de las pestañas (para hacerlas más claras)
  • El orden, la disposición, textos y colores corporativos de las sedes.
  • La imagen de una de sus mudanzas (foto que tienen en su perfil de google+).
  • En cuanto a los botones de las redes en las que están, lo comentaremos en el siguiente post.

 

Ver: Gil Stauffer, crónica de una crisis anunciada II

 

 

II Estudio de la Actividad de las Marcas en Medios Sociales

Hay informes y estudios que nos pueden dar pistas de cómo actuar en las redes sociales, según el sector al que nos dediquemos y, este es uno de ellos.

Se acaba de presentar el II Estudio de la Actividad de las Marcas en Medios Sociales IAB Spain, elaborado por la Comisión de Medios Sociales y liderado por las empresas asociadas Gestazión, Ontwice y Territorio Creativo.

Marcas analizadas

 estudio-iab-marcas-cruz-romon

 

Conclusiones:

  • La comunidad de las marcas en los medios sociales en España aumentó en 2013 más del 180% con respecto al año anterior.
  • Desciende la interacción básica de usuarios con marcas, pero aumenta la interacción compleja (generar contenido o sugerir).
  • Las marcas elaboran más los contenidos en medios sociales, buscando engagement, valor añadido y calidad de experiencia, aunque su volumen ha descendido.
  • Los usuarios cada vez están en más redes sociales, lo que ha obligado a que las marcas deban diversificar y adaptar sus contenidos a cada red social, para así lograr más y mejores interacciones con los usuarios desde cada red.
  • Los más activos son los sectores Cultura, Telecomunicaciones y Deportes.
  • El Corte Inglés se sitúa como la marca que mantiene la mayor comunidad en medios sociales entre las empresas analizadas, seguida de Iberia y Samsung.
  • El sector Videojuegos, liderado por Nintendo y seguido por PlayStation, son las empresas que tienen mayor actividad en medios sociales. En tercer lugar destaca Universal.
  • Axe es la marca que mayor respuesta genera entre sus seguidores. FOX y Warner Bross ocupan el segundo y tercer puesto respectivamente.
  • En cuanto a la generación de contenido de manera proactiva por parte del usuario en los perfiles de los anunciantes analizados, Iberia lidera el ranking, seguido de Samsung y PlayStation
  • A nivel comunidad, las marcas están consiguiendo que cada vez sean más relevantes y que los usuarios mantengan un elevado interés de permanencia en las mismas
  • La sugerencia, se refiere al contenido de la marca que los usuarios deciden publicar en sus propios perfiles. En este sentido, se encuentra en primer lugar Xbox, a continuación Volkswagen y Universal.

Comparativa por sectores de actividad:

  • El sector Distribución es el que posee el mayor número de fans en 2013.
  • Deportes se consolida como el sector que mayor número de publicaciones realiza en los diferentes medios sociales, así como el primero en la variable “sugerencia”, lo que indica, que el contenido que genera es de gran interés para los usuarios.
  • El grupo que recibe más respuestas por parte de sus seguidores es el de Belleza e Higiene.
  • Los followers generan más información por propia iniciativa en los perfiles o páginas del sector Telecocomunicaciones. Como consecuencia, las marcas deben mantener su índice de escucha activa y ser conscientes de generar conversaciones de forma proactiva.
  • Las marcas del sector Finanzas están realizando una gran labor de implicación con sus comunidades a través del branded content.
  • En el sector del Entretenimiento los contenidos son compartidos de forma masiva, lo cual demuestra que la gamificación es un apartado a tener en cuenta de cara a dinamizar las comunidades. El usuario de videojuegos tiende a compartir socialmente sus logros y a participar de forma más activa en la difusión de este tipo de contenido.

Presentación completa:

               .

Espero que estos datos os ayuden a definir vuestras estragegías.

 

 

 

Felicitaciones de Navidad (ejemplos)

En estas fechas, cada año se nos plantea  el dilema de cómo felicitar la Navidad a nuestros clientes, colaboradores, amigos…

Hay quien utiliza las postales navideñas editadas por alguna ONG y las envía por correo postal, pero ahora lo habitual es hacer una felicitación personalizada y enviarla vía mail.

A la hora de decidir qué hacer, no es fácil. Este año he tenido que diseñar bastantes pero hoy os traigo dos  modelos muy diferentes  y aprovecho para comentaros el porqué del diseño y la realización.

Modelo 1: La felicitación de Navidad de Urban Pádel, un centro de pádel indoor (cubierto) en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Una de sus características es el color de sus pistas, son fucsias (ninguna de sus zona las tiene de ese color) por lo que su felicitación debería mostrar las pistas.

  • La idea: Necesitaba algo sencillo y que siguiera la misma línea editorial corporativa.

Una foto en la que se viera Urban Pádel  y que tuviera un detalle navideño… Pensé en una bola de navidad y una pelota de pádel, en una de las pistas.

La imagen debía ser lo suficientemente atractiva para que, con un pequeño mensaje y el logo, fuera suficiente.

Urban-Padel-blog-Cruz-Romon-Navidad

La fotografía la he hecho con una cámara Fujifilm y texto y logo están editados en Photoshop (ambos con una pequeña sombra).

Modelo 2: Felicitación de Navidad de la Asociación de Empresarias de la zona Norte, ANOME. Pertenezco a esta asociación desde hace tiempo y este año el diseño y la creación de la felicitación es mío.

  • La idea: 2013 ha sido un año muy difícil para todos nosotros y quería que todas las empresas pertenecientes a la Asociación se vieran representadas en ella.  No podía llenarla de logos porque parecería una feria de colorines así que decidí incluir los nombres.  Juana, la presidenta, me comentó que muchas de las socias son autónomas y se las conoce más por su nombre que por la empresa. Decidimos añadir los nombres de las propietarias.

Había que buscar un detalle navideño que me permitiera incluir los textos y el logo de ANOME,  además de alguna referencia corporativa.

Con la lista de nombres de personas (en gris más oscuro para darles mayor importancia) y los nombres de todas las empresas,  empecé a ajustarlas con la silueta de un árbol de navidad típico  (convertido en un cordón dorado). La roseta del logo de ANOME me servía como vínculo de unión de cada socia, además de como gesto o símbolo de la estrella que se suele colocar en la punta de los árboles de navidad. Fue bastante laborioso adaptar todos los nombres para que quedaran ajustados a la silueta del árbol.

Ayudada de Photoshop y un poco de paciencia el resultado ha sido este…

Anome-blog-Cruz-Romon-felicitacion-Navidad

En referencia a mi felicitación, comentar que el año pasado hice este video:

           .

 

… y para este quería hacer un guiño entre  el mundo 2.0 y el presencial, pensando en aquellos que todavía no han dado el salto y prefieren el mundo offline.

 Felicitacion-Navidad-Cruz-Romon-2013

Las mejores Marcas Españolas 2013

Hoy se ha presentado ranking de las Mejores Marcas Españolas 2013 de Interbrand en Madrid.

Movistar, Zara y el Banco de Santander ocupan las primeras posiciones.

Todas las marcas coinciden en dar importancia a la innovación, internacionalización, estrategia digital y la adaptación a las necesidades de los clientes.

En el siguiente video encontraréis las mejores marcas seleccionadas,  ordenadas del 30 al 1.

Las 5 marcas que han experimentado un mayor crecimiento son:

  • Mapfre  69 %
  • DIA 52 %
  • Prosegur 42 %
  •  Bershka 41 %
  • Gas Natural Fenosa 35 %

Mejores marcas España 2013

Para descargarte el pdf. Estudio Completo Mejores Marcas Españolas 2013  (51 hojas).

 

Entre las 100 marcas internacionales se encuentran dos españolas:  Zara (36) y el Banco de Santander (84).

 

Aprendamos de los que ocupan las primeras posiciones de las mejores marcas  y cuidemos nuestra marca,  es el intangible más valioso que tenemos.

 

 

Facebook: «Me gusta» o Estrellas

Hace más de 2 años que escribí un post titulado: Soy una pyme en Facebook perfil o página.

Y sigo encontrándome a diario, empresas que utilizan los perfiles personales para comunicarse con su público.

Facebook amenaza con penalizar a aquellas empresas que no sigan sus normas y no para de cambiar y añadir posibilidades enfocadas a dar visibilidad de las páginas (tendremos que comprobar a qué precio).

Ha modificado las estadísticas haciéndolas más fáciles de consultar ( ver imagenes de ejemplo).

Nuevas estadísticas de Facebook Blog Cruz romón

Nuevas estadísticas de Facebook Blog Cruz Romón

 

Hoy me he encontrado que ha empezado a utilizar un sistema de estrellas para evaluar a las empresas, posible sustituto de los ME GUSTA. Fijaros en las estrellas de esta página de mis amigos de An bel.

 

Estrellas de valoración Facebook

Pretende fomentar la interacción de los usuarios con las marcas, un mayor número de estrellas significará atraer a más usuarios y que la página aparezca (o no) en las actualizaciones y ayude a otros a descubrir una marca que no conocían.

Esta opción todavía no está activa en todas las páginas.

 

También nos ofrecen la  posibilidad de cotillear a nuestra competencia.

Facebook competencia

 

Ojo, las páginas que añadas para observar recibirán una notificación.

Salvo que seas amigo personal, yo por ahora no lo utilizaría. Puedes leer más sobre este tema en este posts de Fátima Martínez: Facebook incluye “Páginas en observación”.

 

Fuente: Trece Bits

 

 

Coaching Empresarial, empieza por definir tu empresa

La semana pasada asistí a un curso de Coaching Empresarial y comenzamos por la planificación estratégica. A pesar de ser vital para cualquier empresa (se incluye entre las bases de cualquier desarrollo de proyecto empresarial) algunas empresas, no la tienen definida.

¿Qué es la planificación estratégica?

1.- Definir la Visión, Misión y Valores de tu empresa.

Te servirán como marco de referencia en la toma de decisiones.

-. LA MISION:  ¿Para que existe la empresa?. He buscado algunos ejemplos de Misiones:

  • Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”.
  • Google: “Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil”.
  • Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial”.
  • eBay: “Proporcionar un mercado electrónico mundial en el que prácticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto, creando así oportunidades económicas por todo el mundo”.
  • Gas Natural: La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.

-.  LA VISION: ¿Qué queremos que sea la empresa en los próximos años? Algunos ejemplos:

  • General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”.
  • McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.
  • Gas Natural: La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.
  • Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”.

-. LOS VALORES CORPORATIVOS son la respuesta a, ¿En que creemos y como somos?  Ejemplo:

Declaración de los valores de Gas Natural.

  • Orientación al cliente
  • Compromiso con los resultados
  • Sostenibilidad
  • Interés por las Personas
  • Responsabilidad Social
  • Integridad

Valores Ford: Nuestros valores: Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobre todo para nuestros clientes.

Puedes consultar los míos aquí.

2.- Es imprescindible un análisis DAFO.

Te dará un mayor conocimiento de tu empresa y tu entorno.

 Dafo blog Cruz Romon

 

El curso continuó con unas directrices sobre la dirección y gestión de proyectos y un repaso a las habilidades necesarias para dirigir y gestionar equipos de trabajo.

Desde aquí quiero dar las gracias a nuestra profesora Angélica Culebras y a todos los compañeros porque, la profesionalidad  y buena disposición del grupo ayudó a que el curso de Coaching Empresarial fuera una bonita EXPERIENCIA. Gracias a todos.

Si todavía no has definido tu empresa, ponte a ello, es vital para su proyección.

Entre las  habilidades que hemos visto esta la motivación, me acordé de las entrevistas de Buenafuente a Emilio Duró. Espero que os resulte interesante…